神农架融媒体中心(记者 张燃 易先骏)“以前办证都要去松柏，费时费力，现在家门口也能办了，很是方便。”3月16日下午，阳日镇阳日村村民邹定军带着身份证来到阳日镇24小时政务自助服务终端打印基本医疗保障参保凭证。

邹定军告诉记者，自从镇上有了24小时政务自助服务终端，居民办事方便了很多。

自助服务终端操作简单，能办理的事项也很多。“以前办事必须要在工作日才能办理，现在随时都可以自助办理。”阳日镇居民金丽告诉记者。

“我们专门开设了‘店小二’窗口对村民自助服务终端的使用进行指导，方便村民24小时办理业务，同时增加了劳务用工平台，线上线下宣传劳务用工信息，使政务服务多元化，为老百姓提供更多便利。”阳日镇便民服务中心主任周琳说。

一座玻璃房子、一台自助服务终端，不仅实现了群众少跑腿，也简化了窗口工作人员的办事事项及流程。目前，自助服务终端可办理事项包含行政许可事项清单与便民服务清单两大版块，总共涉及农业政策性保险理赔办理、个体工商户注册登记、人民调解、病死畜禽无害化处理、公积金提取等54个事项。

今年以来，林区政务服务中心依托省一体化政务服务平台，推动自助服务终端走进林区各乡镇，实现群众少跑腿，服务更贴心。目前，24小时政务自助服务终端已经在神农架8个乡镇实现了全覆盖。

林区政务办党组成员 、副主任高霖介绍，自助服务充分应用统一事项、统一认证、统一证明、统一评价建设成果，推动自助终端标准化、规范化。采取小口切入方式，先期购置9台自助服务终端，投放于8个乡镇人口密集区，实现政务服务“就近办、马上办、一次办”。

“下一步，我们将进一步加大宣传力度，进而提高市场主体和人民群众的知晓率，同时，我们将接入公安、税务、人社、医保等人民群众关注的高频政务服务事项，为广大人民群众提供更多便利。”高霖说。

审核:吴冠宇 马黎明 编发:张珊珊