神农架林区融媒体中心（记者陈东东）当大多数人趋向于更光鲜、更稳定的岗位时，有人却选择逆行，走向一个需要更多耐心、爱心与奉献的领域。林区社会福利院的黄蔚，便是这样一位逆行者。她毅然从众人羡慕的行政机关单位，转身投入社会福利院的工作，用专业与柔情，守护着生命的夕阳，在平凡中铸就了不凡的价值。

舍小家 为了那份沉甸甸的“老吾老”转身

“在很多人看来，这或许是一个‘不明智’的选择。”黄蔚坚定地说，“我始终坚信，我所学的护理专业知识，应该用在最需要的地方。”这份源于专业与责任的信念，让她屏蔽了外界的异样眼光，于2022年坚定地走进了林区社会福利院。然而，命运的考验接踵而至。她入职之时，正碰上新冠疫情最为严峻的时期。福利院作为重点防控场所，面临着巨大的压力。

一边是家中需要照顾的年幼孩子，一边是院里更需要守护的脆弱老人。黄蔚没有犹豫，她选择了后者。她与家人简单交代后，便收拾行装，开始了在福利院内长达数十天的封闭生活，24小时与老人们相伴。

在此期间，她不仅是办公室人员，更是一线的战斗员。她积极参与推行“分区分级护理”制度，协助将老人按健康状态精准分区管理；她每日为高龄老人测量体温、细心配送三餐；为了缓解老人们因封闭和疫情产生的焦虑情绪，以及家属的担忧，她一个个房间地奔走，架起手机或平板，通过远程视频服务，让老人与家属“云端”团聚。她还记得为一位王奶奶过生日的场景，没有盛大的派对，只有一个小蛋糕和几位工作人员唱的生日歌，但王奶奶却感动得热泪盈眶，说这是她最特别的一个生日。

在她和全院同事的共同努力下，林区社会福利院成功抵御了疫情的冲击，院内老人没有发生大规模感染，平安度过了那段艰难岁月。这场“大考”，也让黄蔚更加深刻地理解了肩上责任的分量。

精于本职 甘当贴心人

疫情过后，黄蔚正式全面投入到福利院办公室主任的角色中。办公室工作千头万绪，文书、协调、后勤、接待……它不直接从事一线护理工作，却是全院高效运转的“中枢神经”。黄蔚深知，这个岗位的成效，直接关系到全院为老服务的质量。

走进黄蔚的办公室，最显眼的是那一排排被整理得井井有条的档案柜。她将每位老人的基础信息、生活习惯、健康状况、饮食禁忌、用药提醒、亲属联系方式等都熟记于心，并建立了动态更新的电子及纸质档案库。

“这项工作看似枯燥，但关键时刻能救命。”她回忆道，一次，一位新入院的老人突发不适，家属在电话那头焦急万分，却无法清晰描述老人的具体情况。黄蔚立刻凭借记忆和档案，迅速调出了老人的既往病史和常用药记录，为医护人员的及时有效处置提供了关键依据，最终老人转危为安。

从办公耗材到清洁用品，从文娱物资到一针一线，这些都是老人们日常生活的必需品。黄蔚时刻关注库存情况，精打细算，提前规划采购，确保物资供应不断档。老人们有什么特殊的日用需求，或者偏爱某种小零食，她总是悄悄地记在一个随身携带的小本子上，然后想方设法联系采购或协调外部捐赠，尽力满足这些个性化的“小心愿”。

为了丰富老人们的精神文化生活，她积极协调各方资源，精心策划组织各类文娱活动。从场地的布置到物资的准备，她事无巨细，亲力亲为，只为让老人们的每一次活动都充满欢声笑语。她常说：“东西虽小，但能及时送到老人手里，他们心里就踏实、就高兴。”

倾注柔情 乐做“小棉袄”

在黄蔚看来，办公室不应只是一个处理事务的冰冷空间，更应成为传递爱心与温暖的驿站。

工作间隙，她不是坐在办公室里，而是主动走进老人活动室或房间。她带着真诚的笑容，耐心倾听老人们讲述那些重复了无数遍的陈年往事与家长里短，目光专注，回应温暖。对于那些行动不便、少人探望的老人，她更是格外上心，时常抽空陪他们聊聊天，用陪伴驱散他们的孤独。

黄蔚注意到赵爷爷的收音机旧了，声音模糊不清，便默默申请经费为他换了一台新的；发现钱阿姨因视力不好，指甲长了却自己修剪不便，她便利用午休时间，细心地帮老人修剪；哪位老人即将过生日，她总是提前提醒办公室准备小蛋糕和手写的祝福卡片，组织一个简单而温馨的庆祝仪式。这些看似微不足道的举动，如涓涓细流，无声地滋润着老人们的心田。

当老人之间产生小摩擦、小误会，或对院内管理有情绪时，黄蔚常常主动充当“调解员”和“传声筒”。她以晚辈的谦和姿态，耐心沟通，解释疏导，既安抚了老人情绪，又将合理的诉求及时反馈给院领导，促进了问题的解决，悉心维护着院内和谐融洽的氛围。

在奉献中成就“大我”

在福利院的这些年，黄蔚早已把这里当成了自己的家，把老人们当作了自己的亲人。

办公室工作突发情况多，加班加点是常态。无论是节假日值班，还是深夜处理紧急事务，只要工作需要、老人需要，她总是毫无怨言，第一时间赶到岗位。她的手机始终保持24小时开机，成为了院里随叫随到的“热线”。

为了更好地服务老人，她从未停止学习的脚步。老年心理学、沟通技巧、基础医疗常识……她都主动去学习，积极参加各类为老服务培训，不断提升自身专业素养和服务能力。

日复一日的真诚付出，黄蔚赢得了院内老人、家属及同事们的广泛赞誉和深深信赖。老人们亲切地称她为“我们的好闺女”“贴心的小棉袄”。这些朴素的称呼，是她获得的最高荣誉。

当被问及是否后悔当初的选择时，黄蔚说：“在机关，价值体现在政策落地的精准和系统运行的顺畅；在这里，价值直接刻印在老人们的舒展的眉头、安详的睡颜和家属信任的泪光里。我放下了更多的‘小我’，却投入了更纯粹的‘大爱’。我明白，真正伟大的事业，往往就蕴藏在为那些最需要的人送去光亮的点滴努力之中。”

审核：胡鑫 喻玲 编辑：陈娇丽