神农架林区融媒体中心（记者房泽洋 通讯员谭玉婷）6月2日，林区人民医院护理部采用线上线下相结合方式举办护理礼仪与沟通专题培训。林区各级医疗机构共120余名护理人员参训。

本次培训围绕护理人员的着装、行为及语言礼仪进行系统讲解与现场示范，重点推行“文明服务五声”标准，将人文关怀融入护理全流程。同时，针对医患沟通、医护协作等不同场景开展授课，全面推广SBAR标准化沟通模式，通过案例讲解和情景演练，进一步提升护理人员交接班、应急处置中的信息传递精准度，切实保障医疗安全。

林区人民医院护理部将常态化开展护理服务能力提升培训，持续优化服务流程、细化服务标准，推动全院护理服务规范化、专业化、人性化提质升级，为群众提供更有温度的优质护理服务。

审核：柯祎 刘鑫淼 喻玲 编辑：黄祎