神农架林区融媒体中心（记者柯祎）“足不出户就能办好认证，人社服务实在贴心！”在松柏镇福利院，73岁行动不便的残疾老人李爷爷在工作人员的陪伴下，顺利完成了养老保险待遇资格认证。

近期，林区社保局稽核科联合神农架林区松柏镇人社中心组建专项便民服务队，深入松柏镇福利院、优抚医院等地，开展养老待遇资格上门认证专项服务。此次活动旨在破解高龄、失能老人“出行难、认证难”问题，将社保窗口搬到群众家门口，累计服务特殊老人群体120余人。

随着人口老龄化持续加深，许多高龄、失智老人因不会操作智能手机或行动受限，每年的养老资格认证成了“烦心事”。聚焦这一痛点，林区社保部门通过“群众跑腿办事”变为“干部上门服务”。前期，工作人员通过精准摸排，主动对接机构，对高龄、重度失能、无家属照料等重点人群分类标注，建立“一人一档”专属服务台账，确保底数清、情况明。

在认证过程中，工作人员化身“代办员”，手持移动设备提供一对一帮扶。本次服务的对象中，80周岁以上高龄老人占比超六成，最高年龄达94岁。林区社保局稽核科丁春明同志介绍，上门服务不仅是一次简单的认证，更是一次政策“直达车”。在服务的同时，工作人员还结合本地养老诈骗案例，用通俗接地气的话语向老人们普及防骗知识，帮助老年人守住“钱袋子”。

林区社保局将持续践行上门认证及适老化服务常态化，用心用情解决老年群体办事难点。

审核：房泽洋 刘鑫淼 喻玲 编辑：黄祎