神农架林区融媒体中心(记者陈东东 通讯员唐奥)近日,大九湖全镇干部们在业余时间脱下工装换上红马甲,主动将办公桌“搬”到服务一线。

今年盛夏,伴随大九湖避暑季与首届森林民谣音乐季的双重加持,大九湖游客量同比增长24%,突破30万人次,仅7月单月游客量达15.16万人次,创历史新高。面对骤然增加的服务压力,大九湖镇党委以“干部素质提升年”为抓手,创新提出“下班志愿行,服务到身边”的号召,百余名镇机关干部、村(社区)工作人员利用夜晚和周末,将服务延伸至游客所需的每一处角落,秩序维护、道路指引、应急帮扶、环境清洁……累计服务时长已超3000小时。

暮色四合,大九湖集镇亮起点点灯火。党政办工作人员卢晓倩刚结束日常工作,转眼已套上红马甲融入如织人流。面对自驾游客“哪里停车方便”“地道农家菜怎么走”的连环提问,她总能快速给出最优解,甚至手绘简易路线图。

在换乘中心停车场,城建办主任王斌正指挥车辆有序停放。“以前坐在办公室看停车数据,现在亲身体验才知道游客找车位的焦虑。”他协调周边民宿开放房前屋后,单日增加车位十余个。

从精细化的停车管理到突发事件的应急响应,干部们在解决一个个具体而微的问题中,迅速补齐了短板,强化了实战本领。这支红马甲队伍日均行走2万步,他们是秩序的坚定维护者、服务的“活地图”、应急处突的“稳压器”,在细微之处践行着党员干部的使命担当。

大九湖镇在一线服务中建立了“夜巡发现-专班攻坚-全镇推广”的问题解决闭环机制。干部们的服务记录本直通镇党委会,加速了旅游服务“金点子”的转化落地。在实践中涌现出的“微创新”,如手绘便民地图、设立方言服务岗等。

星河低垂,大九湖民谣季现场,点点“志愿红”仍在跃动。一个温暖瞬间被镜头捕捉,中心广场上,当宣传人员用无人机航拍散场场景时,镜头中突然出现数十位散场游客自发打开手机闪光灯,为仍在埋头清理场地的红马甲队伍照亮前路。

大九湖镇将持续深化“干部素质提升年”活动,创新培养载体、完善长效机制,努力在各项工作中创一流、争先进、当标杆。

审核:胡鑫 喻玲 编辑:刘晓麟