神农架林区融媒体中心(记者唐玉)随着七月盛夏来临,神农架迎来暑期旅游热潮,避暑、探秘、研学等客流交织,为这片清凉秘境注入旺盛活力。
“暑期、汛期、旅游高峰期叠加,对运力保障、景区流量预判预警、交通秩序维护、从业人员服务质量、市场环境等工作带来较大的持续考验。”林区文旅局相关负责人表示,将聚焦“安全、秩序、质量、满意”核心目标,通过整治市场环境、强化服务保障、释放政策福利、丰富文旅活动等举措,全力守护游客“安心游、舒心玩”的美好体验,让暑期旅游市场既热闹又有序。
强化综合整治优化暑期旅游新环境
连日来,林区文旅局结合文旅市场百日攻坚行动,协同相关部门深入开展行业安全专项检查和文旅市场秩序专项整治。
重点围绕道路裂缝、步游道破损落石、河道淤沙堵塞、涉水警示标识不达标、地质灾害等风险隐患进行排查,限期整改;开展旅游行业导游乱象、强制消费、不合理低价游、虚假宣传等问题专项整治;在景区、文博场馆、宾馆酒店等场所开展文明旅游提醒和游客满意度调查;推行旅游企业“首席质量官”“标杆服务员”制度,评定“首席质量官”。
截至目前,已开展执法检查12次,出动执法人员175人次,检查景区9家次,旅行社(网点)21家次,检查旅游团队12个,依法立案查处未经许可经营旅行社业务案2起。林区文旅市场综合执法支队副支队长白旭升表示,将持续做好执法监管工作,固化整治成果,建立健全旅游市场秩序整治长效机制,推进旅游市场秩序治理工作常态化、制度化开展。
为规范旅游市场秩序,持续净化旅游消费环境,今年暑期,神农架在景区设立“驻点监管岗”,领导干部轮流值守,现场受理投诉、快速处置纠纷,确保问题“不过夜”;设立“15分钟维权服务圈”,12315消费投诉热线、12345旅游投诉热线24小时畅通,配备流动维权岗,承诺“投诉响应不超过30分钟、简单纠纷当场调解、复杂问题24小时内反馈进展”;建立“先行赔付”资金池,对事实清楚的消费纠纷,由监管部门协调商户或动用资金池先行退款;开展“每日一巡”,重点打击“黑车黑导”“阴阳菜单”“强制消费”“哄抬物价”等顽疾,形成强力震慑。
创新场景业态 打造暑期旅游新热点
盛夏时节,神农架以平均气温20℃的清凉秘境,向八方游客发出诚挚邀请。7月5日晚,2025年“避暑神农架·养生大九湖”避暑季活动启幕,这场融合自然之凉、文化之韵与舌尖之美的避暑盛宴将持续至8月底。
此外,大九湖镇还以民谣为纽带,融合湿地夜游、星空露营等元素,启动民谣音乐节的系列活动。届时,大九湖原创民谣专场、流量音乐人联演,以及情景音乐剧《大九湖的夏天》《陪在你身边》《四号湖咖啡屋的姑娘》等沉浸式演出将轮番上演,游客还能参与剧情互动,感受“音乐+生态+非遗”跨界带来的独特魅力。
大九湖镇镇长卢琳表示,预计整个暑期大九湖镇游客接待量将突破50万人次,直接为乡亲们创造近2亿元旅游收入。
为进一步激活暑期旅游市场,推动文旅产业提质升级,神农架文旅部门和各乡镇“各显其能”,着力打造“小而精、小而美、小而暖”的消费场景。
木鱼镇打造的“自在市集”第二季将于7月11日清凉开市,30+造物摊位、高山民谣Live周周不重样,让“小集市”凝聚“大能量”。
7月12日,“神农烧烤·真我味道”神农架2025年消夏美食烧烤季在国际慢城松柏镇启动,活动将持续至8月20日。7月12日至7月22日,每晚8:30至9:30,现场将上演特聘乐队驻唱、古风舞蹈、非遗表演、爵士与现代舞等精彩节目,让游客在享受美食的同时,感受多元文化的魅力。
本次活动还将发起“TOP10强烧烤铺榜单”“TOP10强美食榜单”评选,助力商家打响品牌,打造美食标杆;举办“吃货”PK活动,参与者可免费竞速享用烤串、西瓜、啤酒、可乐等美食饮品,优胜者还能带走神秘礼品。
围绕业态创新,神旅集团联合神农架国家公园管理局、教育局打造四季十二大主题120款研学产品,创新推出“神农架+武当山”“神农架+黄鹤楼”等跨区域组合线路;依托“五郎青羊”越野赛等赛事IP开发主题游线,实现“跟着赛事去旅行”的特色体验;推出野人NPC互动、天生桥戏台等业态融合;携手携程集团启动“知音向导”服务,27名专业导览员入驻携程平台,为游客提供从高铁接驳到景区导览的全链条服务,让智慧旅游真正触手可及。
推出惠民福利 挖掘暑期旅游新潜力
“准考证别扔!考生免票探索神农架20℃之夏!”今年6月初,神农架面向全国应届初中、高中考生发放“福利”:2025年6月1日至8月31日期间,考生凭准考证及身份证,即可享受神农架景区首道门票全免政策。
为方便考生享受这一优惠政策,神旅集团特意在神农顶、大九湖、神农坛、天生桥、官门山、天燕六大景区的售票窗口增设服务,考生根据流程便可轻松办理门票免费手续。
此外,神农架还推出演唱会票根优惠、大九湖长住优惠、航空专项优惠等福利政策。对在湖北省观看3000人以上中型演唱会的观众,凭票享受“1元购”联票,随行人员五折优惠;暑期连续入住大九湖7天以上的游客,免大九湖景区门票;落地神农架机场的游客99元门票优惠。
今年以来,神农架先后到深圳、北京、上海、杭州等城市开展精准营销,配合10余场旅游推介,“神武峡”精品线路知名度显著提升,政策效应正持续释放。
审核:房泽洋 喻玲 编辑:刘晓麟
