神农架林区融媒体中心（记者陈东东）2月24日，春节假期后首个工作日，神农架林区政务服务中心全体工作人员以饱满的热情、昂扬的状态准时到岗履职，迅速进入工作节奏，用贴心服务迎接每一位办事群众，开启新一年政务服务新征程。

走进中心，政务服务大厅整洁明亮、秩序井然，处处洋溢着朝气蓬勃、务实奋进的新春气息。上午8点，各服务窗口准时开放，咨询台、专业窗口、综合窗口、自助服务区均已全面就位，工作人员精神抖擞地迎接首批办事群众。

“新年好！请问您今天要办理什么业务？”导服人员微笑着迎向刚进门的群众，主动上前提供指引。在各个窗口，工作人员热情询问、耐心解答，以专业素养和高效办理赢得群众点赞。

前来咨询房产证办理流程的李女士笑着说：“工作人员很热情，一进门就有人主动问我办什么，还详细告诉我需要准备哪些材料，感觉很暖心。”

林区政务服务中心一直秉持着“无架服务、暖心为民”的理念，推行面对面、零距离的服务模式。开工第一天，工作人员主动问询、答疑解惑，窗口人员微笑服务、快速办理，让群众办事更省心、更舒心，充分展现了“无架”服务的温度与速度。

“我们要求全体人员迅速从‘假期模式’切换到‘工作模式’，以最佳状态投入服务。”政务服务中心相关负责人表示，节后首个工作日各窗口运行顺畅，群众办事有序。

新的一年，神农架林区政务服务将以马年为新起点，坚守“无架服务、暖心为民”理念，秉持以人民为中心的发展思想，以“一马当先”的干劲、“求真务实”的作风、“精益求精”的追求，持续深化“高效办成一件事”，持续推进综合窗口改革，着力打造流程更简、效率更高、服务更优、群众更满意的政务服务环境。

下一步，林区政务服务中心将不断擦亮“无架”政务服务金字招牌，当好群众的“服务员”、企业的“店小二”，让每一位办事群众都能感受到新年的新气象、新变化、新服务，为神农架林区高质量发展贡献政务服务力量。

审核：柯祎 刘鑫淼 喻玲 编辑：刘鑫淼